מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים ל- Pixel Design
הסכם זה מסדיר את מערכת היחסים שבין פיקסל דיזיין, בעלי האתר PixelDesign.co.il , לבין הגולש או המשתמש בשירותי האתר ביחס לגלישה או לשימוש בשירותי האתר.
גלישה או שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לאמור בהסכם זה – אם אינכם מסכימים לאמור בהסכם זה או באם האמור בו אינו נכון לעניינכם, הנכם נדרשים לחדול מגלישה או שימוש בשירותי האתר.
הסכם זה מכיל הוראות חשובות לשימושך באתר וגם את הסכמתך לניהול הליכי בירור לפתרון בעיות בינינו במידה ויהיו.
מטעמי נוחות בלבד, האמור בהסכם זה בלשון זכר אך מתייחס גם לנקבה, האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים.
אתר PixelDesign.co.il להלן: “האתר” או “החנות” הינו של “PixelDesign” (להלן: “החברה”) לבין משתמשיו (להלן: “לקוח” או “משתמש” או “לקוחות” או “משתמשים”), הינו אתר אינטרנט וחנות דיגיטלית לכלל הגולשים ברשת האינטרנט בישראל ובעולם.
יש לקרוא את ההסכם והתנאים יחולו על כל פעולה שביצעת באתר.
PixelDesign.co.il אינה מתחייבת לזמינות רצופה ותקינה של האתר ללא תקלות. כמו כן, PixelDesign.co.il רשאית להשבית את האתר מעלת לעת לצורכי תחזוקה. לא יינתן / יתקבל כל פיצוי / זיכוי כספי בשל אי פעילות הסדירה של האתר. PixelDesign.co.il אינה אחראית או מחויבת לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישור. PixelDesign.co.il ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית על כל נזק מכל מין וסוג באם לא עמד בתנאי תקנון זה.
PixelDesign.co.il שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב אל הלקוח או מי מטעמו באמצעות שליחת מייל או SMS.
כל התמונות המוצגות באתר או בחנות האתר הן להמחשה בלבד, ואינן מהוות מפרט טכני או סוג של התחייבות; כמו כן תיתכן סטייה בגוונים של עד 7%.
הדין החל על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
PixelDesign.co.il לא תהא אחראית להרכבתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו חלה על הלקוח ועל חשבונו. אלא אם הוסכם במפורש אחרת.
רישומי המחשב של PixelDesign.co.il בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
כל רוכש מחויב לרכוש פריטים כרצונו, מלבד שכרטיס האשראי הינו בבעלותו הפרטית; לפיכך, לא יאושרו הזמנות שהתבצעו על ידי אדם צד ג’.
- תנאי שימוש
נאסר על הגולש להכניס שינויים,לעשות כל שימוש בתמונות האתר , להפיץ תמונות, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רשיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע כגון (תיאור מוצר, לוגו, וסימנים אחרים), התוכנה או השירותים שמקורם באתר. כתנאי לשימוש באתר, הגולש מתחייב כלפי החברה שלא לעשות שימוש באתר לשום מטרה בלתי חוקית, ולשום מטרה האסורה על פי התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בהסכם זה.
תנאי שימוש אלה מוגבלים וניתנים לביטול, כל שימוש שלא אושר בכתב מביא לביטול של הסכם זה.
- תקשורת אלקטרונית
הינך מצהיר שהינך מסכים לקבל מאיתנו דוא”ל והודעות דרך אמצעי תקשורת שונים (WhatsApp, SMS, Facebook, instagram) על פי הפרטים שסיפקת לנו למטרות הקשורות לשירות הלקוחות או תוכן פרסומי.
הינך מאשר שהינך מעל גיל 18 שנים.
הסכמתך לתנאים אלו היא תנאי לרכישה באתר.
הנך רשאי לבטל הסכמתך זו בכל עת.
- החשבון שלך
בעת שימושך באתר, הינך אחראי לשמירה על סודיות החשבון לרבות הסיסמא והגישה למחשב שלך. הינך מסכים לקחת אחריות על כל הפעילויות המתרחשות בחשבון או הסיסמה שלך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לספק שירות, להקפיא או לחסום חשבון ו/או לבטל הזמנות וזאת על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
- זכויות יוצרים
כל תוכן האתר הינו בבעלותנו או בבעלות ספקי התוכן שלנו ומוגן על פי חוקי זכויות יוצרים בינלאומיים. רכישת מוצר כלשהו אינה מספקת לרוכש כל זכות בזכויות היוצרים או קניין רוחני כלשהו במוצר. תוכן האתר שאינו בבעלותנו אושר לשימוש על ספקי התוכן שלנו. מבנה האתר, לרבות התוכן והגרפיקה הינו רכושנו הבלעדי ומוגן בזכויות יוצרים.
בעת העלאה תמונה להדפסה בקטגוריית ‘,תמונה אישית’, הינך מאשר/ת שאת/אתה מחזיק/ה בזכויות יוצרים עבור תמונה או התמונות שהעלאת או שאת/ה מורשה על ידי הבעלים לבצע רפרודוקציה לקובץ.
- תלונות
אם אתה סבור שעבודתך הועתקה או נעשה בה שימוש באתר באופן המהווה הפרת זכויות יוצרים, אנא הודע לנו באמצעות ההליך המפורט בסעיף הבא. איננו משכפלים או מייצרים את העיצובים המוצעים באתר שלנו, אלא אנו רוכשים או מקבלים רישיון שימוש מספקי צד ג’ שהצהירו בפנינו שיש את הזכויות הנדרשות כדי לאפשר לנו להציג ולמכור את העיצובים באתר.
עם קבלת תלונה על הפרה, אנו נסיר את המוצר או המוצרים המפרים לכאורה מהאתר ונפסיק את מכירת המוצר או המוצרים ונפתח בירור מול הספק.
- מדיניות ביטול והחזרת מוצרים
- ביטול עסקה עד 14 יום מיום קבלתו כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית.
- לא ניתן להחזיר מוצרים אשר ייצרנו בהתאמה אישית עבור הלקוח ולא ניתן להחזיר תמונות זכוכית.
- בכל מקרה של החזר כספי ללקוח, יחולו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מבינהם; ממחיר העסקה ובניכוי דמי המשלוח. כמו כן על הלקוח לדאוג להחזיר את הפריט אלינו; ואנו נזכה את הלקוח לאחר קבלת הפריט במחסננו.
- התשלומים יחולו ביום ההזמנה – הזמנה שלא שולמה אינה נחשבת הזמנה שהושלמה.
- הלקוח מצהיר שהינו מאשר ומכבד תקנון זה ולא יהיו לו טענות כלשהם בהווה ובעתיד כלפי הסכם זה.
7. אחריות מוצר
לקוחות הרוכשים ‘תמונות קנבס’ באתר זכאים לאחריות מוצר לכל החיים*.
אחריות לכל החיים תינתן ללקוחות אשר ביצעו הזמנה במערכת והשלימו את תהליך הרישום לפי ההוראות. אחריות המוצר לכל החיים כוללת:
- שלמות הסיכות ההידוק למתיחת הבד על המסגרת
- שלמות השכבה המגנה על ההדפס
- שלמות המסגרת המשמשת למתיחת הקנבס
- התחייבות ליישור התמונה ומניעת עיוותים
8.אובדן אחריות וביטול תוקף
אחריות המוצר תחול על תמונות הקנבס בלבד; ומלבד ממקרים חריגים בהם PixelDesign.co.il אינו לוקח אחריות ומבטל את תוקף האחריות לכל החיים.
ניקיון התמונה שלא לפי המדריך הנמצא באתר או באמצעות שימוש בחומרים כימיים וזאת לרבות: אקונומיקה, כהלים למיניהם, דטרגנטים וחומרי ניקוי מאכלים או מסיסים.
ו/או בכל מקרה של תליית ההדפס בשטח פתוח ולא בנוי ו/או בשטחים ציבוריים שאינם פרטיים וזאת לרבות: מרפסות, חצרות, גנים, מבואות או לובאים, שטחים שאינם מקורים באופן מלא וכן שטחים מסחריים.
תוקף האחריות יבוטל אם יעלה החשד להשחתת ההדפס או ביצוע שימוש בהדפס שלא לפי הגדרות הייצרן.
תמונות זכוכית:
התקנה עצמית באחריות הלקוח. כל נזק שנגרם כתוצאה מכך לא באחריותנו.
9. מדיניות משלוחים
זמן אספקת הפריטים עד 3-12 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית.
זמן ייצור: עד 3 ימי עסקים, ולא כולל את הזמן המשלוח.
במקרה בו ישנו עיכוב מעבר ‘זמן אספקת המשלוח’ מצד חברת השליחויות, הלקוח יהא רשאי לבקש לבטל את העסקה ולקבל את כספו בחזרה.
- מדיניות פרטיות
עליך לעיין במדיניות הפרטיות שלנו כדי להבין את נוהלי הפרטיות שלנו.
